DUK

Siuntos paėmimas ir pristatymas

Muitai, importas ir trečiųjų šalių siuntos

Pretenzijos, kompensacijos ir draudimas

Užsakymas ir naudojimasis platforma

Pakavimas ir siuntos turinys

Sąskaitos ir apmokėjimas

Paletės

Siuntos dokumentai

El. parduotuvių integracijos

Ar siuntai bus taikomi muito mokesčiai, priklauso nuo gavėjo šalies taikomų taisyklių. Dažniausiai muito mokesčius sumoka gavėjas. Jei siunta siunčiama už Europos Sąjungos ribų ir pagal gavėjo šalies teisės aktus jai taikomi muito mokesčiai ar kiti importo mokesčiai, dėl jų apmokėjimo su gavėju paprastai susisiekia muitinė arba kurjeris. Siuntoms Europos Sąjungos viduje muito mokesčiai paprastai netaikomi.  

Prieš siunčiant rekomenduojame pasitikrinti gavėjo šalies taikomus importo reikalavimus ir muitinės taisykles. 

Deklaruodami siuntos vertę, nurodykite realią siunčiamų daiktų vertę, tai yra sumą, už kurią būtų galima įsigyti tokį pat ar analogišką daiktą. Nenurodykite nulinės vertės, nes ji gali sukelti problemų muitinės procedūrų metu. Svarbu, kad nurodytą siuntos vertę prireikus galėtumėte pagrįsti pirkimo ar kitais vertę įrodančiais dokumentais. Tai ypač aktualu, jei siunta būtų prarasta ar apgadinta ir tektų pateikti pretenziją. 

Atkreipkite dėmesį, kad asmeniniai daiktai gali būti siunčiami, tačiau jų vertę dažnai sunku pagrįsti dokumentais, todėl jie priskiriami nekompensuojamųjų daiktų grupei ir yra siunčiami paties siuntėjo rizika. Dėl šios priežasties jų praradimo ar apgadinimo atveju kompensacija paprastai netaikoma. Tokius daiktus būtina aprašyti kuo tiksliau - vietoje bendro pavadinimo „asmeniniai daiktai“ nurodykite konkretų turinį, pavyzdžiui, „dvi poros batų, megztinis ir paltas“. Tuo tarpu pasai, asmens tapatybės kortelės ir kiti asmens identifikacijos dokumentai yra draudžiami siųsti. 

Jei esate privatus asmuo ir siunčiate siuntą už Europos Sąjungos ribų, kurios vertė yra 1000 EUR ar daugiau, eksporto deklaracijai gali reikėti pateikti asmens dokumento kopiją. 

Pildant sąskaitą muitinei, labai svarbu tiksliai nurodyti siunčiamų daiktų pavadinimus, jų vertę ir eksporto priežastį. Jei muitinė nustato, kad siuntoje yra kiti nei deklaruoti daiktai arba pateikta neteisinga informacija, pavyzdžiui, nurodyta „dovana“, nors iš tikrųjų siunčiama parduota prekė, siunta gali būti sulaikyta, jai gali būti pritaikyti papildomi mokesčiai arba ji gali būti grąžinta siuntėjui. Dėl netiksliai užpildytų muitinės dokumentų taip pat gali pailgėti siuntos pristatymo terminas. 

Užsakant importo paslaugą, galioja tos pačios pagrindinės taisyklės kaip ir siunčiant siuntą iš Lietuvos - būtina teisingai nurodyti siuntos duomenis, tinkamai ją paruošti ir laiku perduoti kurjeriui. 

 

Prieš pateikdami užsakymą, su siuntėju užsienyje iš anksto suderinkite visas siuntos paėmimo detales ir įsitikinkite, kad turite tikslius jau supakuotos siuntos svorio bei matmenų duomenis. Taip pat svarbu nurodyti teisingus siuntėjo kontaktus, kad kurjeris prireikus galėtų susisiekti dėl paėmimo. 

 

Jei importo paslaugą užsakote pirmą kartą, pirmiausia turėsite užsiregistruoti Siųsk pigiau sistemoje. Tuomet kainos skaičiuoklėje galėsite suvesti visus reikalingus siuntos duomenis ir pateikti užsakymą įprasta tvarka. 

Jei siunčiama siunta iš ne Europos Sąjungos šalies, gali būti taikomi muito, PVM ar kiti importo mokesčiai. 

Taip, jei siunta atkeliauja iš ne Europos Sąjungos šalies, prieš jos pristatymą gali tekti sumokėti muito mokestį, PVM ir kitus importo mokesčius. Kokie mokesčiai bus taikomi ir kokio dydžio jie bus, priklauso nuo siuntos turinio, vertės ir galiojančių teisės aktų. Dėl to galutinė mokėtina suma kiekvienu atveju gali skirtis. Prieš užsakant siuntą iš ne ES šalies rekomenduojame iš anksto pasitikrinti galimus importo mokesčius ir muitinės reikalavimus. 

Trečiųjų šalių pristatymas - tai atvejis, kai užsakote ir apmokate siuntos pristatymą, nors pats nesate nei siuntėjas, nei gavėjas. Tokiu atveju visi su užsakymu susiję klausimai - pristatymas, dokumentai, papildomi mokesčiai ar pretenzijos - sprendžiami tik su Jumis, kaip užsakovu. 

Užsisakius siuntos pristatymą tarp šalių, kai siunta nėra susijusi su Lietuva, siuntos dokumentai išsiunčiami siuntėjo nurodytu el. pašto adresu. Siuntėjas juos turi atsispausdinti ir pritvirtinti prie siuntos prieš kurjeriui atvykstant jos paimti, todėl svarbu jį apie tai informuoti iš anksto. Nepanaudojus siuntos dokumentų, gali būti pritaikyti papildomi mokesčiai, taip pat gali kilti problemų dėl siuntos sekimo ar pristatymo. 

Prieš užsakydami siuntos pristatymą tarp šalių, kai siunta nėra susijusi su Lietuva, turite žinoti tikslius jau supakuotos siuntos svorio ir matmenų duomenis, kuriuos pateikia siuntėjas. Taip pat svarbu iš anksto suderinti siuntos paėmimo detales ir informuoti siuntėją, kad prieš paėmimą reikės atsispausdinti bei pritvirtinti siuntos dokumentus. 

Tokiam siuntimui galioja tos pačios pagrindinės taisyklės kaip ir importo bei eksporto siuntoms - siunta turi būti tinkamai paruošta, duomenys pateikti tiksliai, o dokumentai panaudoti pagal nurodymus.

Taip, siunčiant siuntas į Didžiąją Britaniją arba iš jos, yra taikomos muitinės formalumų procedūros, todėl užsakymo metu privaloma užpildyti skiltį antrame žingsnyje „Sąskaita muitinei“. 

Ši informacija reikalinga tam, kad siunta galėtų būti tinkamai deklaruota muitinėje. Jei muitinės duomenys bus neužpildyti arba pateikti netiksliai, siunta gali vėluoti, būti sulaikyta arba jai gali būti pritaikyti papildomi mokesčiai. 

Prieš siunčiant siuntą į/iš Didžiosios Britanijos rekomenduojame atidžiai patikrinti visus muitinei teikiamus duomenis. 

Siunčiant siuntas už Europos Sąjungos ribų, muito ir importo mokesčius nustato gavėjo šalies muitinė, o juos paprastai pirmiausia prašoma apmokėti gavėjo. Tačiau gavėjui atsisakius tai padaryti, galutinė atsakomybė už šiuos mokesčius tenka siuntėjui arba užsakovui, todėl muito, importo ir administravimo mokesčiai gali būti perkelti jam. Siunta gali būti sulaikyta, grąžinta siuntėjui arba jai gali būti taikomos papildomos saugojimo, grąžinimo ar administracinės išlaidos. Jei mokestis neapmokamas ir siunta negrąžinama, kurjeris tam tikrais atvejais gali turėti teisę siuntą utilizuoti. Rekomenduojame kuo greičiau susisiekti su mumis, kad galėtume įvertinti galimus tolimesnius veiksmus. Daugiau informacijos: muitinės formalumai. 

Tiksli siuntos kaina priklauso nuo siuntėjo ir gavėjo pašto kodų, siuntos svorio, matmenų bei pasirinktos paslaugos. Kainą galite pasitikrinti Siųsk pigiau kainų skaičiuoklėje. Taip pat siunčiant į JAV būtina tinkamai užpildyti muitinės informaciją ir nurodyti tikslią siuntos vertę. Jei siunta siunčiama už ES ribų, gali būti taikomi ir muito, importo mokesčiai pagal šalyje galiojančius įstatymus. Daugiau informacijos apie siuntimą už ES ribų galite rasti - muitinės formalumai.