LP EXPRESS siuntos sekimas

LP Express istorija prasidėjo 2012 metais, kai Lietuvos paštas nusipirko siuntų savitarnos terminalų ir kurjerių veiklą valdžiusią bendrovę Baltic Post. Ar atsimenate, kokia naujovė prieš dešimtmetį mus visiems atrodė paštomatai? O ar įsivaizduojate gyvenimą be jų dabar?

LP Express paštomatus galima rasti beveik 300 skirtingų Lietuvos vietų, todėl turėtumėte tikrai išsirinkti tą, kuris Jums būtų patogus išsiųsti ar gauti siuntą. Net jei siunčiate siuntą į užsienį, ją galite palikti pasirinktame paštomate Lietuvoje. Tokiu atveju nereikės derintis prie pašto skyriaus darbo laiko ar laukti siuntos paimti atvykstančio kurjerio. 

Žinoma, visuomet išlieka galimybė ir siuntinį išsiųsti neišėjus iš namų – LP Express kurjeris atvyks jos paimti ir gavėjui pristatys tiesiai į rankas. 

Ar galimas LP Express siuntos sekimas?

Taip, galite jaustis ramūs, nes LP Express siuntos sekimas – toks pat paprastas kaip ir naudojantis bet kurio kito kurjerio Siųsk pigiau platformoje paslaugomis. Po užsakymo apmokėjimo Jūsų el. pašto dėžutę pasieks siuntos dokumentai, kuriuose bus ir siuntos kodas (šiuo atveju tarnausiantis kaip sekimo numeris). Šį kodą suveskite Siųsk pigiau svetainės skiltyje Siuntų paieška ir realiu laiku stebėkite savo siuntos kelionę. 

Ar LP Express siuntą galima sekti tik Siųsk pigiau platformoje?

Siųsk pigiau platformoje siunčiamoms siuntoms (tarptautinėms ir vietinėms) suteikiamas registruotos siuntos statusas, o kartu su juo – ir universalus siuntos kodas, įgalinantis siuntos paiešką ir kelionės sekimą daugelyje tokias paslaugas teikiančių svetainių (vienas iš pavyzdžių – siuntupaieska.lt). Siuntos sekimo skiltį rasite ir tiesiogiai LP Express svetainėje internete, tituliniame puslapyje.

Svarbus patarimas, kuris turėtų padėti išvengti nesusipratimų – naudojantis siuntų paieškos svetainėmis, siuntos kodą įveskite funkcijos Kopijuoti–Įklijuoti (Copy-Paste) pagalba. Tokiu būdu užtikrinsite, kad sekimo numeris teisingas. Taip pat kopijuodami įsitikinkite, kad pažymėjote tik šešiolikos skaičių ir raidžių kombinacijos kodą, be papildomų ženklų, tarpelių. Atkreipkite dėmesį, kad Siųsk pigiau svetainėje Siuntų paieška veiks ir naudojantis užsakymo numeriu, bet išoriniuose puslapiuose naudokite tik siuntos kodą.

Kodėl svarbu sekti LP Express siuntos kelią?

Visi norime greitos ir sklandžios siuntos kelionės, todėl siuntos kelio sekimas gali ne tik padėti planuoti savo laiką siuntos gavėjui, jos siuntėjui, bet ir užbėgti už akių galimiems nesklandumams.

LP Express kurjeris, prieš pristatydamas siuntą, gavėją informuoja telefonu, o jei pasirinktas pristatymas į paštomatą, gavėjui yra siunčiama apie tai pranešanti SMS žinutė. Visgi siuntos sekimo istorijoje matydami, kad siunta jau perduota kurjeriui galutiniam įteikimui, galite apie tai informuoti gavėją: galbūt jam bus pravartu žinoti, kad rytoj verta atsiliepti į skambutį iš nepažįstamo telefono numerio, įsijungti telefono garsą (gali būti kurjeris!) ar susiplanuoti vizitą iki artimiausio paštomato.

Jei reguliariai tikrindami siuntos statusą pastebite, kad jis nesikeičia jau daugiau nei savaitę (pvz. siunta vis nepasiekia skirstymo punkto adresato šalyje ar mieste), rekomenduojame susisiekti su Siųsk pigiau klientų aptarnavimo specialistais, kad šie padėtų išsiaiškinti to priežastį.

Dėl kokių priežasčių gali strigti skubios siuntos kelionė?

Užstrigusiai siuntos kelionei gali būti kelios priežastys, bet žemiau dalinamės dažniausiai pasitaikančiomis.

• Klaidingai nurodyti siuntos duomenys. Kiekvienas kurjeris, įskaitant LP Express, visas gabenamas siuntas sveria ir matuoja tikrindamas, ar užsakovo nurodyti duomenys yra tikslūs. Jei jie nesutampa, klientui gali būti skaičiuojama siuntos priemoka. Jei namuose pasverti siuntos neturite galimybės, tą galite padaryti atvykę į Siųsk pigiau biurą Kaune arba Vilniuje. Čia taip pat yra galimybė palikti siuntą kurjerio paėmimui (tik šį būdą reikia pasirinkti užsakymo metu).
• Netinkama pakuotė. Jei siunčiamas daiktas pakuojamas į netvirtą, seną ir transportavimui nepritaikytą nesaugią pakuotę, yra didelė tikimybė, kad pristatymo procese ji bus pažeista. Kartu su ja dažnai nukenčia ir siuntos turinys. Tokiais atvejais siunta turi būti perpakuojama arba grąžinama siuntėjui. Tam, kad panašių situacijų išvengtumėte, susipažinkite su Siųsk pigiau svetainėje išsamiai aprašytais siuntų pakavimo patarimais. 
• Nuo pakuotės nukritę siuntos dokumentai. Sistemos sugeneruojami ir Jums į el. paštą atsiunčiami siuntos kelionės dokumentai – vienintelis būdas sklandžiam siuntos gabenimui užtikrinti. Jiems nuplyšus nuo pakuotės, rasti siuntą galimybės beveik nebelieka. Dėl šios priežasties dokumentus ant pakuotės priklijuokite kruopščiai, naudokite pakankamą kiekį lipnios juostos (būtinai skaidrios, kad neužsidengtų kurjeriui reikalinga informacija) arba specialų lipdukinį popierių.