DUK

Siuntos paėmimas ir pristatymas

Muitai, importas ir trečiųjų šalių siuntos

Pretenzijos, kompensacijos ir draudimas

Užsakymas ir naudojimasis platforma

Pakavimas ir siuntos turinys

Sąskaitos ir apmokėjimas

Paletės

Siuntos dokumentai

El. parduotuvių integracijos

Už siuntos pristatymo paslaugą galite atsiskaityti keliais būdais - per elektroninę bankininkystę, mokėjimo platformas, mokėjimo kortele, išankstine sąskaita, Siųsk pigiau kreditu arba atvykę į Siųsk pigiau biurą. 

Daugiau informacijos rasite mokėjimo būdų puslapyje. 

PVM sąskaita faktūra išrašoma pagal paskyroje nurodytus duomenis užsakymo metu. Jei norite, kad sąskaita būtų išrašoma kitais rekvizitais, prieš pateikdami užsakymą patikrinkite ir, jei reikia, atnaujinkite duomenis skiltyje Mano duomenys. 

Atkreipiame dėmesį, kad šioje skiltyje klientas gali koreguoti tik tam tikrus duomenis. Jei reikia pakeisti kitus rekvizitus arba jei sąskaita jau išrašyta ir ją reikia pakoreguoti ar perrašyti, susisiekite su klientų aptarnavimu el. paštu [email protected], nurodydami užsakymo numerį ir teisingus duomenis. Sąskaitų koregavimas ar perrašymas galimas tik tam tikrais atvejais pagal galiojančius apskaitos reikalavimus. 

Išrašyta sąskaita Jums bus išsiųsta el. paštu. Ją taip pat galėsite atsisiųsti PDF formatu prisijungę prie savo Siųsk pigiau paskyros ir užsakymų sąraše pasirinkę konkretų užsakymą. Jei sąskaitos negavote, rekomenduojame patikrinti spam/junk aplanką, o jos neradus - susisiekti su mūsų komanda. 

Pirmojo užsakymo metu galite pasirinkti, kaip dažnai norite gauti sąskaitas. Šį nustatymą vėliau taip pat galite pakeisti savo paskyros skiltyje Mano duomenys. Sąskaitos gali būti išrašomos dienos pabaigoje arba mėnesio pabaigoje, pagal pasirinktą nustatymą. 

PVM sąskaita faktūra išrašoma pagal duomenis, nurodytus Jūsų Siųsk pigiau paskyroje. Jei norite, kad sąskaita būtų išrašoma kitais duomenimis, prieš pateikdami užsakymą atnaujinkite informaciją skiltyje Mano duomenys. 

Sąskaita paprastai išsiunčiama el. paštu. Jei jos negavote, pirmiausia rekomenduojame patikrinti nepageidaujamų laiškų (spam/junk) aplanką, nes automatiniai laiškai kartais nukeliauja ten. Sąskaitą taip pat visada galite rasti savo Siųsk pigiau paskyroje - pasirinkę konkretų užsakymą užsakymų sąraše. 

Jei sąskaitos nerandate nei el. pašte, nei paskyroje, susisiekite su mūsų komanda. 

0 % PVM tarifas sąskaitoje taikomas toms siuntimo paslaugoms, kurioms pagal galiojančius teisės aktus gali būti taikomas nulinis PVM tarifas. Dažniausiai tai taikoma siuntoms, kurios keliauja už Europos Sąjungos ribų arba yra importuojamos iš ne Europos Sąjungos šalių.  Siuntoms Europos Sąjungos viduje paprastai taikomas įprastas 21 % PVM tarifas.  

Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimo patvirtinimą. Banko pavedimai gali būti apdorojami iki 1-2 darbo dienų, priklausomai nuo Jūsų banko, o mokėjimai kortele ar per elektronines mokėjimo sistemas dažniausiai patvirtinami greičiau. Jei pavedimą jau atlikote, patikrinkite, ar negavote laiško su siuntos dokumentais, ar užsakymas neliko skiltyje Mano krepšelis, taip pat peržiūrėkite spam/junk aplanką. Jei praėjo daugiau nei 2 darbo dienos ir mokėjimas vis dar neužskaitytas, susisiekite su mumis per Pagalba gyvai arba el. paštu [email protected], pridėdami mokėjimo patvirtinimą.